近日，牡丹江東寧市營商局工作人員深入東寧市政務(wù)服務(wù)大廳開展誠信宣傳，向群眾發(fā)放誠信宣傳單，講解誠信知識，打造“誠信東寧”新名片。
近年來，為增強群眾的誠信意識，助力提升政務(wù)服務(wù)水平，東寧市將政務(wù)服務(wù)大廳作為誠信宣傳、守信激勵的重要陣地，多措并舉開展“誠信進大廳”宣傳活動。
以營造誠信政務(wù)服務(wù)大廳為出發(fā)點，在3.15消費者權(quán)益日、6.14信用關(guān)愛日、誠信興商宣傳月等時間節(jié)點，通過電子屏幕滾動播放誠信教育宣傳片、向辦事群眾發(fā)放誠信宣傳單、面對面講解相關(guān)政策知識等宣傳手段，引導(dǎo)辦事群眾樹立誠信意識，提高辦事群眾誠信辦事的自覺性和自律性。
以打造誠信窗口服務(wù)為切入點，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)在政企間的橋梁作用，組織政務(wù)禮儀培訓(xùn)，動員全體窗口工作人員在講誠信中踐行為民服務(wù)的宗旨，形成立足崗位敢于承諾、盡責(zé)履職積極踐諾的良好氛圍。在顯著位置設(shè)立投訴電話公示牌、服務(wù)評價專區(qū)等，嚴格實行政務(wù)服務(wù)“好差評”機制，全面收集群眾的意見建議，以辦事群眾視角監(jiān)督評價窗口服務(wù)質(zhì)量，對工作人員起到提醒警示作用，以社會監(jiān)督提高政府履約能力，確保服務(wù)辦得快、辦得好、辦得滿意。
以開設(shè)信用修復(fù)窗口為落腳點，為了營造失信懲戒、守信激勵的正確導(dǎo)向，東寧市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了信用修復(fù)一件事窗口，配備專職工作人員，負責(zé)信用報告查詢、幫助企業(yè)進行信用修復(fù)。同時，積極探索“碼上誠信+”應(yīng)用場景，建立了“碼上誠信+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用場景，窗口人員引導(dǎo)市場主體自愿申請賦碼，主動為經(jīng)營主體提供“碼上誠信”申請辦理指引服務(wù)。
通過“誠信進大廳”宣傳活動的開展，為東寧市營造良好的誠信政務(wù)服務(wù)氛圍奠定了基礎(chǔ)，為政務(wù)服務(wù)中心的誠信建設(shè)和發(fā)展注入新的動力。
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