“謝謝你們及時(shí)發(fā)放我父親的喪葬費(fèi)和撫恤金，最近家里急用錢(qián)，這筆錢(qián)真是太及時(shí)了，解決了我的大問(wèn)題，太謝謝你們了。”9月14日，濟(jì)寧市金鄉(xiāng)縣高河街道的李先生辦理完父親的喪葬費(fèi)和撫恤金后說(shuō)。
李先生來(lái)到金鄉(xiāng)縣社保中心辦事窗口申請(qǐng)其父親的喪葬費(fèi)和撫恤金時(shí)，由于來(lái)得匆忙，相關(guān)申報(bào)證件材料未帶全，工作人員詢(xún)問(wèn)了大致情況后，安慰李先生不要著急，只讓李先生簽了一份“承諾書(shū)”，就受理了李先生的申請(qǐng)事項(xiàng)。受理當(dāng)日，社保中心工作人員根據(jù)李先生承諾的情況，利用社保系統(tǒng)數(shù)據(jù)、民政喪葬共享數(shù)據(jù)查實(shí)了其父親享受社保待遇情況和去世時(shí)間，但是到公安戶(hù)籍部門(mén)查詢(xún)不到李先生與其父親的父子關(guān)系。因?yàn)槔钕壬鷰资昵熬团c父母戶(hù)籍分戶(hù)，戶(hù)籍系統(tǒng)沒(méi)有相關(guān)記錄。最后，社保中心工作人員找到其拆遷前的街道社區(qū)部門(mén)。工作人員經(jīng)過(guò)調(diào)查才查實(shí)李先生與去世人員的父子繼承人關(guān)系。
近年來(lái)，金鄉(xiāng)縣人社局為持續(xù)深化“放管服效”改革，聚焦企業(yè)群眾辦事需求，方便企業(yè)群眾辦事，讓“信息多跑路，群眾少跑腿”，深入推行“承諾制+核查，替群眾跑腿”服務(wù)模式。“像李先生這樣來(lái)辦理社保業(yè)務(wù)時(shí)缺少相關(guān)證件材料的情況經(jīng)常出現(xiàn)，我們只需讓辦事群眾簽署一份承諾書(shū)，承諾相關(guān)情況屬實(shí)后馬上受理，然后，對(duì)企業(yè)群眾承諾的事項(xiàng)進(jìn)行核查來(lái)‘代替群眾跑腿’，充分利用民政殯葬、社保數(shù)據(jù)等共享信息進(jìn)行查詢(xún)核查，必要時(shí)工作人員到當(dāng)事人戶(hù)籍部門(mén)、工作單位、社區(qū)村居進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)，調(diào)查屬實(shí)后馬上辦理。”縣社保中心主任劉莉說(shuō)，金鄉(xiāng)縣人社局通過(guò)推行“承諾制+核查，替群眾跑腿”服務(wù)，既最大限度地方便了辦事企業(yè)和群眾，讓企業(yè)群眾“最多跑一次腿”，又保障了社保業(yè)務(wù)辦理“零失誤”和社?；鸬陌踩?。
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