優(yōu)化營商環(huán)境是培育和激發(fā)市場活力、增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力的關(guān)鍵之舉。今年以來，國家稅務(wù)總局揚(yáng)州市稅務(wù)局緊扣“持續(xù)提升效能辦好為民實(shí)事”主題，持續(xù)開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，以更有力度、更有溫度、更有精度的惠民利企服務(wù)，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力經(jīng)營主體集聚新動(dòng)能、增添新活力。
政策找人“精準(zhǔn)辦”
“不等企業(yè)自己找政策，要讓政策找準(zhǔn)人”。揚(yáng)州市稅務(wù)部門緊扣企業(yè)需求匹配和推送稅收政策，持續(xù)創(chuàng)新“政策找人”舉措，從中小企業(yè)到制造業(yè)，從科技創(chuàng)新到新質(zhì)生產(chǎn)力，從企業(yè)用工到產(chǎn)品銷售，力保稅惠“精準(zhǔn)滴灌”，上半年累計(jì)推送稅費(fèi)政策16余萬戶次。
“現(xiàn)在稅務(wù)部門送上門的政策講解定位精準(zhǔn)、落實(shí)精細(xì)，讓我們外來客商切實(shí)感受到了稅務(wù)部門支持企業(yè)發(fā)展的力度和溫度，增強(qiáng)了我們在寶應(yīng)繼續(xù)投資興業(yè)的信心和決心。”近日，揚(yáng)州某國際酒店集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人王明建信心滿滿地說。
據(jù)了解，該企業(yè)是寶應(yīng)縣重點(diǎn)招商企業(yè)，主要從事住宿，餐飲服務(wù)，游泳、足浴、健身房及房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營等業(yè)務(wù)，今年7月中旬正式建成營業(yè)。為提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，揚(yáng)州寶應(yīng)縣稅務(wù)部門主動(dòng)上門開展走訪交流和稅費(fèi)政策宣傳活動(dòng)。在了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目及近期營業(yè)情況后，稅務(wù)干部分別圍繞新電局上線、數(shù)電發(fā)票開具、個(gè)稅專項(xiàng)附加扣除、社保失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)率降低等方面進(jìn)行了現(xiàn)場個(gè)性化輔導(dǎo)，并充分征求企業(yè)對于稅務(wù)工作的意見和建議，面對面回應(yīng)了企業(yè)提出的辦稅疑難問題，幫助納稅人盡快渡過“新手期”，專心開展經(jīng)營活動(dòng)。
“稅費(fèi)政策‘未問先送’，讓我們真切地感受到了一種平等感和信任感。新政策一出臺(tái)，稅務(wù)部門就會(huì)第一時(shí)間精準(zhǔn)推送至企業(yè)，并安排專人在稅企交流群里為我們解讀政策變化關(guān)鍵點(diǎn)，答疑解惑。”揚(yáng)州某生鮮食品有限公司辦稅人員楊勁濤介紹。
訴求響應(yīng)“貼心辦”
“沒想到在接到我們的訴求后，稅務(wù)部門能在這么短的時(shí)間內(nèi)就為我們準(zhǔn)備了含金量如此高的培訓(xùn)，真讓我們感到暖心！”某建設(shè)集團(tuán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人嚴(yán)安頌表示。
近日，揚(yáng)州江都區(qū)稅務(wù)部門積極響應(yīng)當(dāng)?shù)亟ㄖ髽I(yè)提出的稅費(fèi)知識(shí)儲(chǔ)備不足、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不夠，希望加強(qiáng)稅費(fèi)政策輔導(dǎo)和涉稅風(fēng)險(xiǎn)防范等服務(wù)需求，把一場量身定制的政策培訓(xùn)送到公司駐地，為建筑企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“添磚加瓦”。
揚(yáng)州江都是遠(yuǎn)近聞名的“中國建筑之鄉(xiāng)”，全區(qū)有近300家建筑施工企業(yè)，去年實(shí)現(xiàn)施工產(chǎn)值1501億元。“由于行業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)，建筑企業(yè)在會(huì)計(jì)核算上與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)別較大，日常運(yùn)營中需辦理的稅費(fèi)事項(xiàng)較多，業(yè)務(wù)也相對復(fù)雜。集團(tuán)總部及時(shí)向轄區(qū)稅務(wù)部門提出服務(wù)需求，隨即得到了積極響應(yīng)。”嚴(yán)安頌說道。
在接到培訓(xùn)訴求后，江都稅務(wù)部門高度重視，第一時(shí)間組織政策業(yè)務(wù)部門的專家，根據(jù)建筑行業(yè)特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)了培訓(xùn)課程，重點(diǎn)選取建筑行業(yè)增值稅、企業(yè)所得稅和個(gè)人所得稅政策及風(fēng)險(xiǎn)提示進(jìn)行解讀。培訓(xùn)現(xiàn)場，稅務(wù)人員以“案例分析+互動(dòng)問答”的形式，深入淺出地講解了“增值稅‘三流’一致問題的具體解釋、建筑工程項(xiàng)目未及時(shí)確認(rèn)收入或違規(guī)結(jié)轉(zhuǎn)成本的處理、虛開增值稅專用發(fā)票的認(rèn)定和處罰標(biāo)準(zhǔn)”等有關(guān)政策的具體應(yīng)用、常見風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及違法處理等，讓財(cái)務(wù)人員懂政策、會(huì)操作，切實(shí)幫助企業(yè)防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)，享受政策紅利，提升管理質(zhì)效。
“承包經(jīng)營、承租經(jīng)營所得個(gè)人所得稅賬務(wù)處理一直是我們建筑行業(yè)財(cái)務(wù)人員頭疼的問題，今天稅務(wù)專家來項(xiàng)目現(xiàn)場開展實(shí)務(wù)輔導(dǎo)，以我們項(xiàng)目部的實(shí)際經(jīng)營項(xiàng)目為例進(jìn)行一對一分析，真是幫了我們大忙。”參加本次培訓(xùn)的某工程處財(cái)務(wù)人員點(diǎn)贊道。
作為服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的“第一窗口”，辦稅服務(wù)廳窗口的服務(wù)質(zhì)效給納稅人繳費(fèi)人帶來的“稅務(wù)印象”最為直觀。揚(yáng)州市稅務(wù)部門始終堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，全方位優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，通過設(shè)置“1號(hào)窗口”“辦不滿意”窗口，長期提供延時(shí)服務(wù)、暖心服務(wù)，建立健全部門合作機(jī)制、協(xié)調(diào)多方調(diào)取資料等方式，在豐富便捷納稅服務(wù)“菜單”上做加法，在辦稅流程和辦稅時(shí)間上做減法，進(jìn)一步提高納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度。
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