10分制記分，9.5分以上列入“紅榜”予以獎(jiǎng)勵(lì)，低于6分納入“黑榜”整改。
近年來(lái)，云南省著力構(gòu)建旅游行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，深入開展涉旅企業(yè)誠(chéng)信指數(shù)評(píng)價(jià)。目前，云南省共完成涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)16萬(wàn)余家，在此基礎(chǔ)上形成的誠(chéng)信指數(shù)將作為政府監(jiān)管依據(jù)，并為各地游客提供參考。
記者從云南省文化和旅游廳了解到，目前，云南共完成涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)164076家，涉及旅行社、旅游汽車公司、租賃車公司、住宿經(jīng)營(yíng)戶、餐飲經(jīng)營(yíng)戶、旅游景區(qū)和涉旅商品經(jīng)營(yíng)戶7大業(yè)態(tài)。參評(píng)的涉旅企業(yè)中，累計(jì)進(jìn)入重點(diǎn)監(jiān)管696家，完成整改并退出重點(diǎn)監(jiān)管623家。
據(jù)了解，2018年，麗江古城景區(qū)在云南率先開展涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作，隨后在全省逐步推廣實(shí)施。涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系由規(guī)范指數(shù)（政府評(píng)價(jià)）、品質(zhì)指數(shù)（專業(yè)評(píng)價(jià)）、體驗(yàn)指數(shù)（游客評(píng)價(jià)）構(gòu)成，3項(xiàng)指數(shù)加權(quán)平均形成最終的誠(chéng)信指數(shù)，采用10分制記分。
云南省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)誠(chéng)信指數(shù)9.5分以上的涉旅企業(yè)，將列入旅游市場(chǎng)“紅榜”并予以一定獎(jiǎng)勵(lì)；誠(chéng)信指數(shù)6分以下的涉旅企業(yè)將被納入“黑榜”，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，并加強(qiáng)日常監(jiān)督和督促整改；整改后二次評(píng)價(jià)仍不達(dá)標(biāo)的涉旅企業(yè)將會(huì)被列入“黑名單”，旨在逐步形成旅游市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰機(jī)制。
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