家政服務(wù)水平事關(guān)民生實(shí)際，緊緊牽動(dòng)著人民群眾的幸福感。如何提升?？诩艺?wù)業(yè)整體水平，營(yíng)造公平、透明的市場(chǎng)環(huán)境，使優(yōu)秀的家政企業(yè)能持續(xù)發(fā)展，“黑家政”能夠無(wú)所遁形，最終為社會(huì)所淘汰呢？自去年以來(lái)，?？谑猩虅?wù)局便積極推廣家政服務(wù)信用信息平臺(tái)，力爭(zhēng)讓更多消費(fèi)者通過(guò)這一公開平臺(tái)用上有保障的家政服務(wù)，倒逼行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
去年6月至今，在?？诓簧俅笮统屑稗r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門口，一張張帶著APP下載二維碼的顯眼宣傳牌吸引了不少消費(fèi)者的注意。原來(lái)，這便是在推廣由?？谑猩虅?wù)局著力推動(dòng)的家政服務(wù)信用信息平臺(tái)、家政服務(wù)APP——家政信用查。
“我們?cè)谂c家里老人分開住后，便希望通過(guò)請(qǐng)保姆的方式照顧老人的生活起居。為了甄別哪家家政企業(yè)比較靠譜，保姆做事更加放心實(shí)在，便下載了這款A(yù)PP。”家住?？谑旋埲A區(qū)金貿(mào)街道的徐女士說(shuō)道，“通過(guò)這個(gè)家政服務(wù)信用信息平臺(tái)，我可以直接看到家政企業(yè)的相關(guān)信息，除了基本信息外，還包括其是否有受到過(guò)行政獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。”
商務(wù)部門在夜市推廣家政服務(wù)信用信息平臺(tái)。
據(jù)了解，為營(yíng)造海口市家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的行業(yè)環(huán)境，該平臺(tái)集家政服務(wù)企業(yè)信用、行業(yè)監(jiān)管、政府指導(dǎo)于一體，同時(shí)還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的植入，實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員身份證、健康證、無(wú)犯罪記錄證明“三證合一”以及企業(yè)信用信息“一企一號(hào)”，消費(fèi)者可通過(guò)家政服務(wù)信用信息平臺(tái)對(duì)服務(wù)員及企業(yè)的信用記錄信息進(jìn)行查詢。
記者在該平臺(tái)上看到，家政服務(wù)消費(fèi)者從平臺(tái)消費(fèi)者端注冊(cè)后，便可以看到相關(guān)家政企業(yè)列表，其中具體包括每家家政企業(yè)的企業(yè)名稱、品牌名稱、社會(huì)信息代碼、具體地址、是否為家政扶貧參與企業(yè)、是否為家政勞務(wù)輸出基地等。而從服務(wù)員端，則不僅可以了解行業(yè)相關(guān)業(yè)態(tài)，還可以通過(guò)該平臺(tái)查詢或出示其信用證書、進(jìn)行體溫自測(cè)管理以及本人信用管理等。
在大型超市門前普及推廣家政服務(wù)信用信息平臺(tái)。
“現(xiàn)在?？诩艺袌?chǎng)確實(shí)存在部分家政企業(yè)服務(wù)質(zhì)量較差，給消費(fèi)者帶來(lái)了不好的消費(fèi)體驗(yàn)，也降低了家政行業(yè)的整體口碑。我們迫切需要通過(guò)一個(gè)公開透明的平臺(tái)，來(lái)讓消費(fèi)者能夠重振家政消費(fèi)信心，放心使用家政服務(wù)。”?？谑屑艺?wù)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)該平臺(tái)，?？诩艺袠I(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)信息線上集納，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)管理，才能使?？诩艺戏?wù)業(yè)整體創(chuàng)新發(fā)展的步伐，讓消費(fèi)者能夠方便快捷地用上、用好家政服務(wù)。記者從?？谑猩虅?wù)局了解到，2021年，?？谑袑⒗^續(xù)推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)信用信息平臺(tái)的發(fā)展建設(shè)，深入了解全市家政企業(yè)訴求，通過(guò)修改?？谑屑艺龀终撸哟髮?duì)家政企業(yè)的幫扶以引導(dǎo)力度，重點(diǎn)扶持海口市員工制家政企業(yè)發(fā)展。此外，還將加大家政信用的宣傳力度，擬推出“椰島家政服務(wù)上崗卡”等相關(guān)具體措施，規(guī)范?？诩艺袠I(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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