“現(xiàn)在政策不一樣了，資料沒帶齊，只需要一張承諾書，也可以簽字辦理了，真是比以前方便多了！”近日，永州市東安縣市民黃先生在辦理工商變更登記時(shí)對(duì)審批服務(wù)改革贊不絕口。
據(jù)他介紹，因工商信息變更，他本人特地請(qǐng)假到鹿馬橋政務(wù)大廳辦理相關(guān)手續(xù)，但是因疏忽忘記攜帶一份重要資料?，F(xiàn)場(chǎng)審批人員讓黃先生簽署了一份“容缺受理承諾書”，允許黃先生在承諾時(shí)限內(nèi)補(bǔ)正材料后，審批人員先行受理、審核。這是東安縣開展審批服務(wù)改革以來，眾多受惠群體中的一例。
審批服務(wù)是否高效是衡量地方營商環(huán)境優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，而良好的營商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。今年以來，東安縣鹿馬橋鎮(zhèn)以“信用承諾”為小切口，共計(jì)選取21個(gè)審批事項(xiàng)，涉及企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目審批、養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，實(shí)施“信用+承諾+容缺”的承諾機(jī)制，平均每個(gè)事項(xiàng)節(jié)省申請(qǐng)人等待時(shí)間3個(gè)工作日，有效縮短了審批周期，大大節(jié)約了前來辦事人員的時(shí)間成本。
“容缺受理”打破了材料不齊不能辦的傳統(tǒng)審批制約，打通了便民服務(wù)“最后一公里”，讓審批有速度、服務(wù)有溫度。“采取信用承諾方式辦理業(yè)務(wù)，確實(shí)方便了百姓辦事，但對(duì)我們工作其實(shí)提出了更高的要求。”鹿馬橋鎮(zhèn)政務(wù)中心主任周建平說道。在推動(dòng)“審批制”向“備案制”“告知承諾制”轉(zhuǎn)變的同時(shí)，優(yōu)化審批流程，實(shí)現(xiàn)審批效率大幅提升，其背后重點(diǎn)是構(gòu)建“承諾-踐諾”監(jiān)管閉環(huán)鏈，才能助推精準(zhǔn)監(jiān)管提質(zhì)增效。
對(duì)此，鹿馬橋鎮(zhèn)以告知承諾事項(xiàng)為切入點(diǎn)，致力打造“服管融合”一體平臺(tái)，建立起一套涵蓋事前信用承諾、事中履約核查、事后聯(lián)合懲戒的全鏈?zhǔn)介]環(huán)監(jiān)管模式。截至2023年二季度以來，鹿馬橋鎮(zhèn)持續(xù)保證全鎮(zhèn)事項(xiàng)審批信用承諾履約率達(dá)99%以上。
下一步，東安縣將繼續(xù)深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革工作，深化部門橫向協(xié)作，為創(chuàng)業(yè)群體營造最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。
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